Términos y Condiciones

Bienvenido a alexaloyl.com. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web https://www.alearteycreaciones.com.

Por favor, lea detenidamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar nuestro sitio web. Al acceder y utilizar https://www.alearteycreaciones.com (en adelante, "el Sitio"), usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web.

Despacho

Realizamos despachos a todo Chile. Dentro de la Región Metropolitana, el costo del envío no está incluido en el producto.Para envíos a regiones, utilizamos el servicio de Chilexpress y Starken a domicilio o retiro en sucursal mas cercana, según su preferencia. Es importante tener en cuenta que debe haber alguien disponible para recibir los productos en la dirección proporcionada. En caso de ausencia o dirección incorrecta, el pedido será devuelto y se deberá cancelar un nuevo envío para recibir su compra.

Plazos de Entrega

Dentro de la Región Metropolitana, el plazo de entrega aproximado es de 5 días hábiles. Para envíos a regiones, el plazo de entrega varía entre 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la demanda de la empresa de Courier.

Si experimenta algún problema con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico a alearteycreaciones@gmail.com o mediante WhatsApp al +569 67188640.

Cambios y Devoluciones

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos.

Cancelar un Pedido

 Una vez enviado su pedido; No es posible cancelar la compra. Para esto nos damos un pazo de 8 horas para cualquier modificación o cancelación en su compra.

Uso de Datos Personales

La recopilación y uso de datos personales tiene como único propósito mejorar la comercialización de nuestros productos y proporcionar información relevante a los clientes. En ningún caso, los datos serán compartidos con terceros, excepto con empresas o personas relacionadas con nuestra marca.

Horario de AtenciónNuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs., los sábados de 11:00 a 15:00 hrs. Los domingos y festivos estamos fuera de servicio.